GAGNEZ 10€ EN PARRAINANT VOS AMIS

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

by Florent

 

ПОЛИТИКА ПО ЗАЩИТЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Наши обязательства по защите личных данных

Compagnie de Phalsbourg (далее «Группа компаний» *) поддерживает тесную партнерские отношения с клиентами своих торговых центров и разработала свою политику по защите личных данных клиентов. Данная политика рапространяется на наш интернет-сайт https://www.thevillageoutlet.com/, а также на клиентов нашего аутлет-центра.

В данном документе мы информируем вас о наших обязательствах в отношении защиты ваших персональных данных: он  четко и достоверно излагает основные положения относительно обработки персональных данных, которые находится в распоряжении Компании. Этот документ позволит вам понять, какие данные (далее именуемые «личные данные») мы собираем и как мы их используем, предоставляя услуги нашим клиентам на ежедневной основе и соблюдая ваши права на личные данные.

Группа компаний обязуется соблюдать права как отдельных лиц, так и положения действующего законодательства:

  • Прозрачность: мы предоставляем вам всю необходимую информацию о целях и получателях ваших данных, запрашиваемых нами;
  • Правомерность и релевантность: мы собираем и обрабатываем только данные, необходимые для заявленных целей;
  • Конфиденциальность и честность: мы предпринимаем все технические и организационные меры, необходимые для защиты ваших личных данных от раскрытия, утраты, изменения или несанкционированного доступа третьей стороны;
  • Хранение: мы сохраняем ваши личные данные только на время, необходимое для заявленных целей и конкретной услуги;

 

 

 

  • Право доступа к вашим данным : мы предлагаем вам возможность доступа к вашим данным, право на их изменение или на их уничтожение, для этого вы можете с нами связаться по следующему адресу:
  • Compagnie de Phalsbourg
  • RGPD – Droits d’accès
  • 22 Place Vendôme
  • 75001 PARIS France
  • Ou par email : modification@thevillageoutlet.com
  • Использование ваших личных данных

 

 

  1. В каких случаях мы запрашиваем ваши личные данные ?

Ваши личные данные могут быть собраны как часть:

– при приеме на работу;

– при участии в наших бонусных программах ;

– при посещении нашего сайта;

– при использовании наших онлайн услуг;

– при заполнении анкетных форм, касающихся наших услуг;

– при использовании наших коммерческих предложений

– при осуществлении покупок, в том числе при использовании подарочных карт, и услуг аутлете  «The Village» или наших партнеров;

сотрудниками Beacon

– при использовании бесплатным беспроводным интернетом

 

2.2. Какие данные мы запрашиваем?

 

Запрашиваемые нами личные данные – это те, которые вы нам предоставляете в рамках наших коммерческих или административных отношений, например:

 

– при получении вашего резюме;

–  при создании вашей учетной записи и при записи для участия в вашей бонусной программе;

– при обработке ваших заказов;

– при получении коммерческой или рекламной информации от наших магазинов или наших онлайн-сервисов;

– при любых запросах в нашу компанию, например, при обращении в отдел по работе с клиентами;

– при участим в конкурсах;

– при покупке подарочных карт;

– при использовании бесплатного Wi-Fi;

– при регистрации для получения наших информационных бюллетеней

 

Эти данные собираются посредством электронных анкет, на бумажных носителях или в устной форме при общении с нашими сотрудниками и, в частности, при запросах в нашу службу по работе с клиентами. Обязательные данные отмечаются звездочкой на полях.

 

Личные данные, относящиеся к продуктам и услугам компании.

 

Исключение для отдельных категорий персональных данных :

 

В соответствии с действующим законодательством мы не запрашиваем никаких данных, которые бы выявляли расовое или этническое происхождение, политические мнения, религиозные или философские убеждения или членство в профсоюзах, генетические персональные данные, биометрические персональные данные для целей идентификации человека, личные данные, касающиеся здоровья или данные, касающихся сексуальной жизни или сексуальной ориентации физического лица.  

 

2.3. Как мы используем ваши данные?

 

Мы используем ваши данные в соответствии с условиями настоящего документа и с требованиями о прозрачности и безопасности.  

Примеры использования:

– Когда вы отправляете нам свое резюме, информация, которую вы предоставляете, будет отправлена ​​в отдел кадров компании и будет сохранена в нашей базе данных, чтобы мы могли связаться с вами в случае, если интересующая вас вакансия будет свободна.

– Когда вы подтвердили ваше согласие после предоставления вам четкой, ясной и точной информацией об обработке данных для одной или нескольких конкретных целях либо посредством письменного заявления, в том числе в электронном виде, либо из-за отсутствия оппозиции в устной форме;

– при необходимости для заключения договора купли-продажи, общих условий продажи или использования или выполнения преддоговорных мер, принятых по вашему запросу;

– когда  необходимость в обработке ваших личных данных вызвана юридическими интересами Группы компаний (например, для предоставления в страховую компанию);

 

Данные методы обработки ваших данных осуществляются с учетом ваших интересов и прав как клиента и / или кандидата.  В этой связи они сопровождаются мерами по обеспечению защиты ваших интересов и ваших прав.

 

2.4. Для каких целей мы собираем ваши данные?  

– При найме новых сотрудников

– Для развития наших коммерческих отношений

– В целях управления нашими бонусными программами;

– Для предложения наших услуг, обработки ваших покупок и заказов, а также заказов наших партнеров;

– Доставки товаров и услуг;

– Для обратной связи с вами относительно ваших заказов, счетов-фактур, продуктов, услуг и рекламных предложений;

– Хранения и обновления наши клиентской базы;

– Для предоставления персонализированных услуг, особенно в контексте эволюции наших продуктов и услуг;

– Для улучшения качества обслуживания клиентов благодаря лучшему знанию наших клиентов;

– Для оптимизации предлагаемых продуктов и услуг в соответствии с потребностями клиентов на основе анализа данных;

– Для создания инновационных услуг или продуктов, а также дополнительных или рекламных предложений в рамках маркетинговой кампании  или для показа релевантной и целевой рекламы на основе данных о ваших предыдущих предпочтениях или любой другой полезной информации после получения вашего согласия;

 

– Для поиска новых возможностей и развития нашей деятельности;

 

– Для составления анализа и статистических отчетов, а также для разработки инструментов управления, измерения и отчетности для адаптации нашей коммерческой и маркетинговой деятельности;

 

– Для технических целей (например, доступ к вашей учетной записи клиента, сохранения ваших личных данных, чтобы не вводить их снова во время вашего визита или во время ваших последующих посещений сайта).

 

2.5 Каким образом проводится анализ ваших данных ?

 

Наша компания и наши партнеры могут произвести анализ ваших данных в маркетинговых целях.

 

Эти данные затем преобразуются в анонимные подробные профили с последующим их использованием в целях:

 

– проведения специализированных рекламных кампаний для клиентов;

 

– предложения клиентам выгодных акций, соответствующих их потребительским привычкам.

 

 

Сookie:

Если вы не хотите использовать cookie * или целевую рекламу *, предлагаемую в зависимости от ваших интересов, у вас есть несколько возможностей отключить эту функцию:

– Вы можете настроить параметры своего браузера, чтобы ограничить или заблокировать файлы cookie с Сайта. Ваш браузер может содержать информацию о том, как настроить параметры.

– Вы также можете посетить www.allaboutcookies.org для получения общей информации о файлах cookie и способах настройки параметров cookie в различных браузерах. На этом сайте также объясняется, как удалить файлы cookie с вашего компьютера. Вы также можете отказаться от целевого cookie файла от определенных поставщиков, используя процедуру удаления данных файлов www.youronlinechoices.eu.

Ограничение cookie файлов может повлиять на работу сайта.

 

 Что такое файл cookie?

Файл cookie представляет собой текстовый файл, содержащий небольшой объем информации, который устанавливается на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении веб-сайта. На этом сайте куки имеют несколько функций. Они позволяют эффективно перемещаться между страницами, учитывать ваши предпочтения и, в целом, улучшать ваш опыт на определенном сайте. Они также помогают сделать онлайн-рекламу более актуальной для вас и ваших интересов.

 

 О целевых объявлениях

Мы работаем с рекламными партнерами, чтобы предоставить вам рекламу в соответствии с вашими предпочтениями. 

 

 2.6. Кто имеет доступ к вашим личным данным? 

Только уполномоченные сотрудники нашей компании и наших партнеров могут получить доступ к вашим личным данным в случае необходимости для коммерческих или институциональных целей или при поиске кандидатов для вакансий.

Наши партнеры также могут быть иметь доступ к персональным данным, необходимым исключительно для выполнения определенных услуг, которые мы им поручили (например: адрес доставки).

Некоторые личные данные могут также направляться третьим лицам строго для выполнения юридических, нормативных и договорных обязательств или в  уполномоченные органы.

2.7 Где хранятся ваши личные данные?

Хранение данных, собранных компанией и ее партнерами, производится в соответствии с французскими и европейскими нормами.

Мы можем предоставлять личные данные нашим партнерам исключительно для реализации услуг в рамках договорных условий.

Все операции по предоставлению ваших данных третьим лицам производятся исключительно при наличии согласия от третьей стороны о защите ваших данных и уважении ваших прав.

Ваши данные, которые мы собираем о вас, хранятся в пределах стран ЕС, за исключением отдельной информации, которая находится на хранении  в Великобритании.

В случае передачи ваших данных в страны за пределами Европейского союза в силу вступают особые правила, обеспечивающие защиту и безопасность этой информации.

 2.8. Как долго мы сохраняем ваши личные данные?

 Периоды хранения данных соответствуют рекомендациям CNIL и / или юридическим обязательствам:

Категории личных данных

 

Правила хранения
Данные из вашей учетной записи клиента

 

3 года со времени последнего использования вашей учетной записи
Данные вашей бонусной программы 3 года с последнего обращения в службу по работе с клиентами
Личные данные подключения для веб-сайтов (например: IP-адрес) 1 год
Cookies Действительны 13 месяцев минимум
Данные о покупке 3 года
Данные о поиске Сохраняются до тех пор, пока клиент не потребует их удаления

 

 

 

Как воспользоваться правами доступа к своим личным данным?

Если у вас есть какие-либо вопросы по защите ваших личных данных,  вы можете связаться с нами по следующему адресу: contact@thevillageoutlet.com.

Вы можете отказаться от подписки на нашу рассылку в любое время из, используя ссылку, которая приводиться в каждой рассылке.

Вы можете получить право доступа к вашим личным данным, отправив нам запрос в письменном виде с копией документа, удостоверяющего вашу личность, по следующему адресу:

Compagnie de Phalsbourg

RGPD – Droit d’accès

22 place Vendôme

75001 PARIS France

либо по электронной почте : modification@thevillageoutlet.com

Наши меры по обеспечению безопасности данных

 

Обеспечение защиты, безопасности и конфиденциальности ваших данных является для нас приоритетом.

 

Наша компания обязуется внедрять меры безопасности в соответствии с уровнем конфиденциальности ваших персональных данных в целях их защиты от нанесения ущерба, потери, изменения или раскрытия третьим лицам.

 

При разработке, проектировании, отборе и использовании наших услуг, основанных на обработке персональных данных, наша компания обеспечивает права на защиту персональных данных.

 

Информация о всех личных данных является конфиденциальной, доступ к данным ограничен для сотрудников компании и при необходимости предоставляется нашим партнерам и поставщикам услуг, действующих от имени компании, в рамках выполнения договорных обязанностей.

 

Все лица, имеющие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность, в случае нарушения политики конфиденциальности, к ним могут быть применены дисциплинарные взыскания и/или другие санкции. При операциях с третьими лицами обеспечение защиты ваших личных данных и соблюдение ваших прав оговаривается в договорных условиях.

 

1.Определения

“Сбор данных”, означает сбор персональных данных. Сбор данных может осуществляться, в частности, с помощью анкетирования или интерактивных формуляров;

“Согласие” означает любое выражение вашего согласия, в свободной, конкретной, ясной и однозначной форме, с помощью которого вы даете разрешение путем заявления или любым другим актом на обработку ваших персональных данных.

 

“Личные данные” или “Персональные данные” означают любую информацию, относящуюся к физическому лицу, личность которого установлена или может быть установлена прямым или косвенным путем, посредством имени пользователя, фамилией, идентификационным номером, данных о местоположении, имени пользователя для использования в интернете, одного или нескольких конкретных элементов, позволяющих установить личность в физическом, физиологическом, генетическом, психическом, экономическом, культурном или социальном плане;

 

 “Право доступа” означает набор основных прав, составленных в соответствии с законодательством Европейского Союза (1), касающихся:

– права на информацию;

– права доступа;

– права на исправление;

– права на удаление;

– права на передачу;

– права на выражение несогласия;

– права на ограничения обработки данных;

– права устанавливать основные принципы для хранения, удаления и разглашения персональных данных после смерти.

“Товары или услуги” означают все продукты и услуги, включая технологию (сайты, приложения и сопутствующие услуги), предложенные Группой компаний или которые будут предложены Группой компаний;

 

“Привлечение новых клиентов” относится к поиску клиентов в сфере торговли;

“Деловые отношения” включает в себя все отношения между компанией и ее клиентами, например, при покупке продуктов или услуг, а также при обращении в отдел послепродажного обслуживания, при вашем участии в онлайн-играх, при возврате вашей продукции, при ваших претензиях, вашем участии в опросах или в рамках вашей бонусной программы;

“Лицо, ответственное за обработку данных”- это лицо или организация, которое самостоятельно или совместно определяют цели и условия обработки ваших персональных данных;

“Он-лайн услуги” означает интернет-услуги, предлагаемые Группой компанией, такие как веб-сайт, приложения, сопутствующие услуги или мобильные сервисы;

“Партнер”- лицо, которое занимается непосредственной обработкой личных данных от имени лица, структуры или организма, несущих ответственность за данную обработку.

«Третья сторона” относится к любому третьему лицу, отличному от Группы компаний и вас;

“Обработка персональных данных” означает любую операцию или группу операций, применяемых к вашим данным, независимо от используемой интерактивной среды обслуживания и используемого процесса.

 

 1 регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016, ст. от 15 до 21 и ст. 23

 

* Группа компаний  « Groupe Compagnie de Phalsbourg »  означает любую компанию, прямо или косвенно принадлежащую г-ну Филиппу Журно в соответствии с положениями статьи  L233-3 коммерческого кодекса. В настоящий момент, группа включает в себя компании Compagnie de Phalsbourg, IQC Asset Management, Cabinet Laurent, Wishibam, Seed For Tec, Cabinet Laurent, Restokids, Tara, Elsa, CDP HOTELS.

 

[1] Маяк представляет собой небольшой датчик, который может «соединяться» на небольшой дистанции со смартфонами или планшетами через Bluetooth-соединение. Для соединения используется в основном технология Bluetooth Low Energy. Маяк, расположенный в точке продажи, может отправлять сообщения, рекламные предложения клиентам или добавлять бонусные баллы за ваш визит на ваш бонусный счет. Низкий радиус действия маяка позволяет персонализировать  сообщения в соответствии отделом магазина, в котором находится посетитель.