GAGNEZ 10€ EN PARRAINANT VOS AMIS

Hôte/sse d’accueil – The Village (CDI)

by Vincent Favre

THE VILLAGE recherche un(e) HÔTE(SSE) D’ACCUEIL (CDI)

 

Nos Hôtesses et Hôtes d’accueil sont les garants d’une de nos valeurs fondamentales : l’Amour du Client.

 

Rattaché(e) à la Direction de The Village, vos missions seront les suivantes :

  • Garantir l’excellence permanente de nos services en matière d’accueil et prise en charge de nos clients et les accompagner tout au long de leur parcours à The Village
  • Faire de leur satisfaction une priorité
  • Informer et promouvoir le calendrier commercial, culturel et évènementiel de The Village
  • Promouvoir notre offre commerciale (Cartes cadeaux, Packs VIP, VVIP, Luxe, etc…)
  • Promouvoir notre offre de services (personal shopper, shopping Mains-Libres, pass coupe-file, shooting Photo, etc…)
  • Promouvoir notre politique de fidélisation de nos clients (Privilège, VIP, VVIP)
  • Accompagner nos clients internationaux dans leurs démarches administratives (détaxe)
  • Procéder à la gestion quotidienne de nos stocks et de nos aménités
  • Maintenir en parfait état d’usage, de propreté et d’offre nos Lounges VIP et VVIP ainsi que nos espaces d’accueil et de détaxe
  • Garantir l’excellence de nos services à destination de notre clientèle VIP et VVIP (Accès et accompagnement aux salons, services de shopping mains-libres, service Majordome, service Voiturier, réservations, etc…)

Les compétences et qualités nécessaires pour mener à bien vos missions :

  • Vous avez une parfaite compréhension du niveau de qualité et d’excellence attendu par la Direction de The Village
  • Vous avez une sensibilité pour les métiers du luxe, du service et aimez le contact avec les clients
  • Vous avez le sens du détail et le goût de l’excellence
  • Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation dans votre travail
  • Vous parlez anglais (la maitrise d’une autre langue serait un plus)
  • Vous vous retrouvez dans nos valeurs : Amour du client, Esprit d’équipe, Dépassement, Compliance et Excellence en Permanence.

On parle de vous dans cette annonce ? N’hésitez pas à nous contacter : recrutementthevillage@compagniedephalsbourg.com