MISSION

 

Dans le cadre de son ouverture au sein de The Village, la maison PRADA recherche un Store Manager (H/F) qui agira en tant que responsable de sa boutique, ambassadeur de la Maison et business leader. Il assurera son rôle dans le but de garantir une expérience Client exceptionnelle, être présent sur le floor en supervision et coaching de son équipe de vente, superviser et supporter toutes les activités de la boutique pour atteindre les objectifs de ventes fixés.

 

RESPONSIBILITES

 

BUSINESS

• Optimisation des performances de vente
• Proposer et développer les business plans
• Superviser l’équipe de vente pour surpasser leurs KPI
• Agir en représentant de la Maison sur son marché local, identifier les opportunités de business, attirer de nouvelles clientèles et construire une relation client avec la marque.
• Etre présent sur le floor, assurer une approche et service client d’excellence
• Management du budget et dépenses de la boutique.

 

CLIENTS

• Garantir une approche de vente orientée client en développant et entretenant une relation clientèle solide.
• Garantir un niveau élevé de satisfaction client en adéquation avec les attentes de la Maison.
• Développer les relations avec les autres départements de la Maison afin de proposer les actions CRM adéquates (évènements, initiatives locales, etc)
• Développer une culture client autour des RDV privés

 

EQUIPE

• Promouvoir un esprit entrepreneurial et esprit d’équipe au moyen d’une communication et organisation efficace et professionnelle.
• S’assurer que l’équipe est perpétuellement informée et formée sur les actualités du groupe, les connaissances produits, le marché local, les procédures, l’offre concurrentielle, etc.
• Le Store Manager est en mesure d’attirer et recruter les meilleurs talents sur son marché à travers un réseau développé et entretenu

 

RETAIL

• Développer une stratégie Retail, en coordination avec les Retail Merchandisers, Visual Merchandisers et équipes Retail Operations.
• S’assurer d’avoir le bon display répondant aux attentes clients et aux standards de la marque afin de maximiser les ventes
• Délivrer les bons retours produits afin d’optimiser les sessions d’achats pour sa boutique.
• Assurer une synergie et coopération entre les équipes Floor et Back-Office
• Etre responsable des bonnes applications de procédures internes (activités Caisse, inventaires, logistique, rapports d’activité, etc.)

 

EVENEMENTS

• Coopérer avec les équipes Events pour l’organisation d’évènements locaux, définir les objectifs réalisables par Clients, proposer des initiatives locales avec les partenaires représentatifs.

 

 

CONNAISSANCES ET COMPETENCES

 

Fortes compétences Business

Leadership et management d’équipe

Force de persuasion et aptitude à fédérer

Sens de la relation client

Confiant, enthousiaste et positif

Mature et assertif

Organisé et soucis du détail

Curiosité et intérêt marqué pour le luxe, la mode, l’art et le design.

Français et Anglais courants, une troisième langue serait un plus

 

Contrat CDD de 1 an à partir de Juillet 2020.

Merci de faire parvenir votre candidature à l’adresse suivante : marien.vandevoorde@prada.com