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NEW BALANCE – Conseiller de vente (H/F)- CDI – 24H

by Lyna Louifi

FICHE DE POSTE NEW BALANCE : Conseiller/ère de vente

 

MISSION DU POSTE : 

Obtenir l’entière satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, conformément aux normes New Balance, stimuler les ventes et atteindre les objectifs. En tant que conseiller/ère de vente, vous serez ambassadeur/drice de la marque en incarnant les valeurs de New Balance dans un environnement hautement dynamique.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Atteindre ses indicateurs de performance (KPI)
  • Obtenir l’entière satisfaction des clients
  • Aider les clients à comprendre pourquoi nos produits répondent à leurs besoins
  • Suivre le parcours client de bout en bout, de l’entrée à la sortie du magasin
  • Ouvrir et fermer les transactions de vente, notamment traiter les ventes conformément aux procédures de l’entreprise
  • Respecter les valeurs de l’entreprise dans son travail au quotidien
  • Encourager l’amélioration continue par des retours d’information continus
  • Appliquer les normes en matière de santé, sécurité et environnement dans le magasin
  • Aider à maintenir le magasin le plus attractif et performant possible en suivant les directives de visual merchandising et les normes concernant la réserve
  • Protéger en permanence la marque New Balance et ses biens
  • Être activement responsable de son propre apprentissage, par exemple, de sa connaissance des produits ou des différents types de chaussants des produits
  • Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise
  • Effectuer d’autres tâches si nécessaire

 

EXIGENCES DU POSTE :

  • Esprit d’équipe
  • Compétences en service clientèle
  • Motivation/attitude positive envers la vente
  • Désir de réussite et d’amélioration
  • Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d’ordre général
  • Expérience préalable souhaitable dans le commerce de détail
  • Intérêt souhaitable pour la mode et/ou le sport
  • Excellentes aptitudes à la communication et sens du contact  
  • Capacité à porter entre 7 et 20 kg
  • Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés

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